Ashfield Healthcare

Unser Medical Dialogue Centre ist als modernes Dienstleistungsunternehmen für Marktforschung, Vertrieb und Marketing europaweit tätig.

Teamleiter (m/w/d) Medical Outbound / Callcenter
                                                                           
IHRE AUFGABEN

• Du begleitest den fachlichen Aufsatz von Projekten, verantwortest die Überprüfung des Gesprächsleitfadens und erstellst ggf. FAQ Listen 
• Dabei obliegt Dir die disziplinarische Führung von ca .15-20 Mitarbeitern (m/w/d) 
• Du führst Coachings in Abstimmung mit unseren internen Trainern durch 
• Ebenso hälst Du wöchentliche Teammeetings ab und bist verantwortlich für die regelmäßige Zusammenstellung offener Fragen sowie Feedback für den Client Manager / Vorgesetzten (m/w/d) 
• Die Kontrolle von Kennzahlen gehört darüber hinaus auch zu Deinem Hauptaufgabengebiet 

IHRE QUALIFIKATIONEN

• Du hast bereits praktische Erfahrung im telefonischen Outbound und im Umgang mit modernen Medien 
• Du konntest darüber hinaus bereits erste Erfahrungen als Führungskraft sammeln 
• Du bist empathisch, verfügst über sehr gute kommunikative Skills und Dich zeichnet ein souveränes Auftreten aus 
• Du hast ein betriebswirtschaftliches Grundverständnis und bist sicher im Umgang mit MS-Office 
• Eine strukturierte, selbstständige und analytische Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich   

                          
UNSER ANGEBOT

• Vergütung: weit über Branchendurchschnitt in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Mobiles Arbeiten: Projektabhängig möglich
• Moderne Arbeitsplätze und gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie ein Jobticket
• Verpflegung: wöchentlich frisches Obst, kostenlose Getränke
• Ein hervorragendes Arbeitsklima mit freundlichen und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen
• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem etablierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und damit kurzen Entscheidungswegen

                                                                                
                                                                                  
WIR FREUEN UNS AUF SIE
                                                                           
Bei Fragen erreichen Sie Katharina Hartecker unter der Telefonnummer: 0621 – 7502202.

Interne Kennziffer:20982

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